株式会社スキルラボジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するSkill-Labに関するサービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報および関連する情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の適用法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. イントロダクションおよび会社情報
本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、保管し、第三者に提供する個人情報等の取扱いに関する方針を定めるものです。当社は、利用者のプライバシーを尊重し、適正かつ公正な手段により個人情報を取得・利用します。
- 事業者名：株式会社スキルラボジャパン
- 住所：〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-10-1 1F
- 電話番号：+81 3 5829 7461
- メールアドレス：[email protected]
2. データの収集および処理
当社は、本サービスの提供、運営、改善、安全管理、問い合わせ対応、契約管理、法令遵守のため、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、所属、役職等の連絡先情報
- アカウント情報、ログイン情報、パスワード（暗号化された形式で管理される場合があります。）
- 本サービスの申込内容、受講履歴、利用履歴、問い合わせ内容、アンケート回答、評価情報
- 請求・支払情報、契約情報、取引履歴
- アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴等の技術情報
- 本人確認に必要な情報その他当社が適法に取得する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い必要な同意を得るなど、適切な措置を講じます。
3. データ処理の目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理、本人確認のため
- 受講申込、契約締結、履行、請求、支払、決済処理のため
- 教材、案内、通知、サポート、アフターサービスを提供するため
- 問い合わせ、苦情、紛争対応のため
- 本サービスの品質向上、改善、新機能・新サービス開発のため
- 利用状況の分析、統計データの作成、マーケティング施策の実施のため
- 不正利用、不正アクセス、迷惑行為の防止および安全管理のため
- 法令、行政機関からの要請、裁判所その他の公的機関への対応のため
- 採用選考、雇用管理、業務委託管理その他当社の人事・労務管理のため
- その他、あらかじめ本人の同意を得た目的のため
4. データ処理の法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下の法的根拠または適法な取扱い事由により個人情報を処理します。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行、または契約前の本人の求めに応じた措置を実施するために必要な場合
- 当社が法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
当社は、個人情報保護法その他の法令に従い、利用目的の特定、通知・公表、取得時の適正性確保、第三者提供制限等の義務を遵守します。
5. データ共有および第三者提供
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由に伴い個人データが承継される場合
当社が業務委託を行う場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。委託先には、クラウドサービス提供者、決済代行事業者、メール配信事業者、システム保守事業者、分析ツール提供者等が含まれることがあります。
なお、当社は、共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用者、利用目的、管理責任者その他必要事項を別途公表または通知します。
6. 第三国へのデータ移転
当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス等の利用に伴い、個人データを日本国外のサーバーで保管または処理することがあります。また、委託先または関連サービス提供者が所在する国・地域へ個人データが移転される場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、移転先の制度、事業者の安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、適切な保護水準を確保するよう努めます。本人の同意が必要な場合には、必要な情報を提供したうえで同意を取得します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保管します。保存期間の経過後、または利用目的の達成後は、遅滞なく消去または匿名化するよう努めます。
- 契約・取引記録：法令で定められた期間
- 問い合わせ対応記録：対応完了後、一定期間
- 受講・利用履歴：サービス運営上必要な期間
- 会計・税務関連記録：法令で定められた期間
ただし、紛争対応、法令遵守、監査対応のために必要な範囲で、別途保管することがあります。
8. 利用者の権利
本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- 個人データの取扱いに関する異議または制限に関する申し出
- 保有個人データの可搬性に関する相談または要望（法令上認められる範囲）
これらの請求を行う場合、当社所定の手続に従い、本人確認を行ったうえで対応します。法令上の要件を満たさない場合、または例外事由がある場合には、請求に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
本人が同意に基づいて個人情報の処理を行っている場合、本人は、いつでもその同意を撤回できます。同意の撤回は、当社所定の方法により、下記「お問い合わせ先」までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に適法に行われた処理の有効性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
10. 苦情申立ての権利
本人は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社に対して苦情または相談を申し出ることができます。当社は、適切かつ迅速に対応します。
また、本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情を申し立てることができます。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置には、以下を含みます。
- アクセス権限の管理および最小権限の原則の適用
- 通信および保存時の暗号化、パスワード管理
- ログ管理、監査、脆弱性対策、マルウェア対策
- 従業者および委託先に対する教育、監督、秘密保持義務の徹底
- 個人情報の持出し制限、媒体管理、物理的セキュリティ対策
- 事故発生時の報告、調査、再発防止策の実施
ただし、インターネット上の通信や情報保存において、完全な安全性を保証するものではありません。当社は、合理的な範囲で安全性の確保に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、開示等の請求、同意の撤回、苦情その他のご質問は、以下までご連絡ください。
- 株式会社スキルラボジャパン
- 住所：〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-10-1 1F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 5829 7461
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、事業内容の変更、サービス内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社がウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
以上